Fondarea și Evoluția Companiei
08.04.1997: Fondarea companiei sub denumirea - Compania de asigurare „Victoria” SRL.
05.07.2007: Redenumirea companiei în Compania „Asigurări Generale VitoriAsig” SRL.
24.05.2012: Reorganizarea prin transformare a Companiei ”Asigurări Generale VitoriAsig” SRL în Compania ”Asigurări Generale VitoriAsig” S.A.
29.04.2016: Schimbarea denumirii în Compania „Intact Asigurări Generale” S.A., ca urmare a modificării componenței acționarilor.
30.06.2017: Compania „Intact Asigurări Generale” S.A. primește licența pentru desfășurarea activităților în domeniul asigurărilor generale pe termen nelimitat pentru clasele de asigurări: clasa 1, clasa 2, clasa 3, clasa 7, clasa 8, clasa 9, clasa 10 și clasa 13.
29.04.2016: Majorarea capitalului social de la 17,376,026 lei la 37,600,000 lei.
În prezent, compania „Intact Asigurări Generale” S.A. este un pilon de stabilitate pe piața asigurărilor din Republica Moldova. Obiectivul nostru principal este de a oferi suport clienților prin disponibilitate, seriozitate, atenție și concentrare asupra nevoilor fiecărui client, propunând soluții care răspund exact așteptărilor și cerințelor acestora.
SARCINILE DE BAZĂ
Evaluarea și Gestionarea Riscurilor
Analizăm riscurile potențiale și stabilim primele de asigurare adecvate pentru a acoperi aceste riscuri. Folosim metode avansate de evaluare pentru a identifica și măsura riscurile, asigurându-ne că fiecare poliță este personalizată pentru a oferi protecția necesară. Echipa noastră de experți evaluează constant contextul economic și social pentru a adapta primele de asigurare și pentru a garanta o acoperire optimă pentru clienții noștri.
Oferirea Produselor de Asigurare
Oferim o gamă variată de produse și servicii de asigurare, adaptate nevoilor și cerințelor diferite ale clienților. Printre produsele noastre se numără asigurările obligatorii și facultative, Carte Verde, asigurările de viață, sănătate, proprietate, accidente, automobile, călătorie, afaceri și agricole. Fiecare produs este creat pentru a răspunde cerințelor specifice ale clienților noștri, asigurându-le liniștea și protecția de care au nevoie. Ne adaptăm constant oferta pentru a ține pasul cu schimbările din societate și pentru a oferi soluții inovatoare și eficiente.
Gestionarea Polițelor de Asigurare
Ne ocupăm de administrarea polițelor de asigurare, inclusiv emiterea polițelor, colectarea primelor de asigurare, procesarea plăților și gestionarea modificărilor sau anulărilor polițelor. Printr-un sistem bine pus la punct, garantăm o gestionare eficientă și promptă a tuturor polițelor. Procedurile noastre sunt transparente și accesibile, asigurând clienților o experiență fără stres în administrarea polițelor lor. Suntem dedicați să oferim un serviciu de administrare rapid și eficient pentru a satisface așteptările clienților noștri.
Plata Despăgubirilor
În situații de producere a unor cazuri asigurate, ne asumăm responsabilitatea pentru plata despăgubirilor către clienți, conform condițiilor stipulate în poliță. Procesul nostru de despăgubire este simplu și eficient, destinat să ofere clienților noștri sprijin rapid în momentele dificile. Echipa noastră de specialiști în daune este pregătită să gestioneze fiecare caz cu profesionalism și empatie, asigurându-se că fiecare client primește compensarea adecvată într-un timp cât mai scurt.
Asistență și Servicii Clienți
Oferim asistență și servicii clienților pentru a-i ajuta în alegerea celor mai potrivite produse și servicii de asigurare. Suntem dedicați să răspundem prompt la întrebările clienților, să gestionăm reclamațiile cu profesionalism și să oferim suport complet în toate aspectele legate de asigurări. Personalul nostru calificat este disponibil pentru a ghida clienții prin procesul de selecție a polițelor, asigurându-se că aceștia înțeleg pe deplin opțiunile și beneficiile disponibile. Prioritatea noastră este să oferim o experiență excepțională clienților noștri, bazată pe respect, transparență și profesionalism.
PRINCIPIILE COMPANIEI
Integritate
Ne angajăm să acționăm corect, onest și etic în toate interacțiunile cu clienții, angajații, partenerii de afaceri și alte părți interesate. În toate acțiunile noastre, respectăm cele mai înalte standarde de etică profesională. Credem cu tărie că integritatea este fundamentul pe care se construiește încrederea, esențială pentru relații durabile și de succes.
Transparență
Oferim informații clare și accesibile despre produsele și serviciile noastre, precum și despre procesele și politica de asigurare. Ne asigurăm că fiecare client înțelege pe deplin termenii și condițiile polițelor de asigurare. Prin transparență, ne străduim să eliminăm orice posibilă confuzie, facilitând luarea unor decizii informate și conștiente.
Responsabilitate
Ne asumăm răspunderea pentru acțiunile și deciziile luate, respectând angajamentele față de clienți și contribuind la bunăstarea comunității și societății în general. Suntem conștienți că fiecare decizie pe care o luăm are un impact direct asupra clienților noștri și ne asigurăm că acest impact este întotdeauna pozitiv. Responsabilitatea socială este un pilon central al strategiei noastre de afaceri.
Calitate și Excelență
Ne angajăm să oferim produse și servicii de cea mai înaltă calitate și să optimizăm procesele pentru a atinge excelența în tot ceea ce facem. Investim constant în formarea profesională a echipei noastre și în tehnologie de ultimă generație pentru a ne asigura că standardele noastre de calitate sunt mereu la cel mai înalt nivel. Excelența nu este doar un obiectiv, ci un mod de a opera zi de zi.
Angajament față de Clienți
Oferim servicii și suport personalizat clienților, potrivit nevoilor și preocupărilor acestora, și propunem soluții adaptate situațiilor individuale. Fiecare client este unic, iar abordarea noastră personalizată ne permite să răspundem specific nevoilor fiecăruia. Suntem dedicați în totalitate satisfacției clienților noștri, oferind soluții rapide și eficiente la fiecare solicitare.
Inovare
Recunoaștem importanța inovării într-un mediu în continuă schimbare și ne angajăm să dezvoltăm produse și servicii inovatoare care să răspundă nevoilor și așteptărilor clienților. Rămânem mereu atenți la tendințele din industrie și căutăm permanent modalități noi de a îmbunătăți experiența clienților noștri. Inovația este motorul progresului nostru și ne permite să ne menținem competitivitatea pe piață.
Aceste principii reflectă angajamentul nostru de a oferi siguranță și încredere clienților noștri, asigurându-ne că fiecare interacțiune cu Intact Asigurări Generale S.A. este una de înaltă calitate și profesionalism.
VALORILE COMPANIEI
Oamenii!
- Susținem dezvoltarea profesională și personală a angajaților noștri.
- Respectăm angajamentele față de parteneri și oferim oportunități de dezvoltare.
- Asigurăm suport de înaltă calitate și informații clare clienților în toate circumstanțele.
MOTTO-ul COMPANIEI
„Sigur că ești în siguranță” – acesta subliniază faptul că siguranța și securitatea clienților sunt priorități esențiale pentru companie și este o promisiune de a proteja și de a fi alături de clienți.